가용성이란 무엇인가
현대 디지털 서비스에서는 시스템이 언제나 즉시 응답 가능한 상태를 유지해야 하며, 이를 보장하는 핵심 품질 속성이 바로 가용성이다. 가용성 테스트는 장애 상황을 사전에 파악하고, 실제 운영 환경에서 시스템이 중단 없이 작동하는지를 검증하는 활동으로, 성능·복구성과 통합되어 자동화된 체계로 구현될 때 지속적인 품질 개선이 가능하다. 이를 위해 SLA/SLO 기준을 설정하고, 모니터링 도구 및 CI/CD 연동을 통한 테스트 자동화, RCA 기반 이슈 분석과 대응 프로세스, 그리고 전사 지표 관리까지 통합 운영 프레임워크로 확장된다.